LegalShield se compromete a lograr la igualdad de acceso a la justicia para todos. Como uno de nuestros valiosos miembros, LegalShield se esforzará por hacer que su experiencia sea lo más agradable posible y se asegurará de que reciba todas las ventajas a las que tiene derecho con su afiliación a LegalShield. Esperamos que usted participe en su asunto legal a lo largo de todo el proceso. Por favor, envíe toda la información, documentos o detalles a tiempo para que sus abogados puedan ayudarle mejor.
Asuntos jurídicos – Consulta/ Asesoramiento
- Un abogado le devolverá la llamada en un plazo de 8 horas laborables o el personal le ofrecerá una cita telefónica cuando sea necesario.
- Si su bufete no se pone en contacto con usted en el primer intento, se harán unsegundo y untercer intento.
- Si su bufete de abogados no puede ponerse en contacto con usted por teléfono en 3 intentos en un plazo no superior a 3 Días Hábiles, su bufete de abogados utilizará otro método de comunicación para hacerle saber que están intentando ponerse en contacto con usted.
Asuntos jurídicos – Necesidad/respuesta urgente
- Si tiene un asunto legal que requiere una revisión inmediata debido a un plazo, fecha de audiencia o respuesta requerida, su llamada será transferida directamente a un abogado o su abogado le devolverá la llamada en el plazo de 1 hora laborable o el personal del abogado le ofrecerá una cita telefónica cuando sea necesario.
- Si usted tiene un asunto legal que requiere revisión inmediata debido a un plazo pendiente, fecha de audiencia o respuesta, y su bufete no se pone en contacto con usted en el primer intento, se hará unsegundo ytercer intento.
- Si su bufete de abogados no puede ponerse en contacto con usted en relación con su llamada que requiere una revisión inmediata debido a un plazo pendiente, fecha de audiencia o respuesta, su bufete de abogados utilizará otro método de comunicación para hacerle saber que están intentando ponerse en contacto con usted después de que se hayan realizado los 3 intentos de llamada.
Asuntos jurídicos – Situación de emergencia
- El acceso de emergencia 24/7 a un abogado de LegalShield a través de una línea telefónica dedicada está disponible cuando se encuentra con una situación de emergencia cubierta, tales como:
- Si le detienen o encarcelan
- Si sufre lesiones graves en un accidente de tráfico
- Si recibe una orden de detención
- Si el Estado intenta llevarse a su(s) hijo(s)
Revisión de documentos/ Preparación de cartas
- Cuando envíe un documento para su revisión, su abogado revisará el documento en un plazo de 3 días laborables.
- Si necesita una carta preparada, se completará en un plazo de 3 días laborables una vez recibidos todos los documentos necesarios para redactar la carta.
- Si se comprometió a enviar documentos a su bufete de abogados para su revisión y no los recibe, su bufete le enviará una comunicación de seguimiento a modo de recordatorio en un plazo de 5 días laborables.
Preparación del testamento
Una vez facilitada toda la información a su bufete para el Cuestionario de Testamento, su abogado preparará un borrador inicial de su testamento en un plazo de 10 Días Hábiles.
Infracciones de tráfico en movimiento
Si envía una multa de tráfico a través de la aplicación móvil LegalShield, un abogado le devolverá la llamada en un plazo de 8 horas laborables.
- Si su bufete no se pone en contacto con usted en el primer intento, se harán unsegundo y untercer intento.
- Si su bufete de abogados no puede ponerse en contacto con usted por teléfono en 3 intentos en un plazo no superior a 3 Días Hábiles, su bufete de abogados utilizará otro método de comunicación para hacerle saber que están intentando ponerse en contacto con usted.
Remisión a un abogado ajeno a su bufete
- Si su bufete debe remitir un asunto a un abogado ajeno al bufete, el encargo se efectuará en el plazo de 3 Días Hábiles para todos los asuntos generales que no requieran una revisión inmediata y en el plazo de 8 Horas Hábiles para los asuntos que requieran una revisión inmediata.
Preguntas sobre las prestaciones
Si tiene alguna duda sobre la cobertura de su asunto jurídico en virtud de sucontrato, su bufete de abogados determinará las prestaciones y se pondrá en contacto con usted en un plazo de 3 días laborables.
La urgencia de un asunto jurídico vendrá determinada por el criterio profesional del abogado. Este documento no crea derechos contractuales. El contrato de afiliación a LegalShield define sus ventajas como afiliado. Esta Declaración de Derechos de los Miembros de LegalShield pretende ser una guía sencilla de normas de servicio y no es vinculante. Para todos los artículos, se aplican algunas condiciones y restricciones.
