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 abril 29, 2022

Coronavirus: consideraciones sobre el trabajo remoto

Young mother working from home with baby in her lap

Administrar su negocio de forma remota durante el coronavirus

El trabajo remoto es el sueño de muchos trabajadores, y más empleadores han agregado flexibilidad para permitir que sus empleados trabajen desde casa en ocasiones. Pocos estaban preparados para el cambio drástico a una fuerza laboral totalmente remota cuando las entidades gubernamentales recomendaron cerrar todas las oficinas no esenciales. Sin el plan adecuado, el trabajo remoto puede crear un conjunto diferente de problemas en su búsqueda de resolver la crisis sanitaria global. La formulación de una política de trabajo remoto debe tener mucho en cuenta para crear un nuevo espacio de trabajo virtual que garantice tanto la productividad como la flexibilidad a medida que las empresas intentan hacer frente a nuestra desafiante nueva normalidad.

Preguntas frecuentes sobre el trabajo remoto en medio de la crisis del coronavirus:

  1. POLÍTICA DE TRABAJO REMOTO
  2. DIRECTRICES DE LA ADMINISTRACIÓN DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL
  3. CAMBIANDO AL TRABAJO REMOTO
  4. PREOCUPACIONES TECNOLÓGICAS
  5. FORMACIÓN DE LOS EMPLEADOS

Política de trabajo remoto

¿Necesito una política de trabajo remoto? ¿Qué debe incluirse en él?

Si aún no tiene una política de trabajo remoto, probablemente haya intentado formular una en poco tiempo. Cada vez más estados han dado el paso de cerrar espacios y servicios no esenciales para detener la propagación del coronavirus. Para aquellas empresas que pueden continuar operaciones fuera de sus oficinas físicas, una política de trabajo remoto es imprescindible.

Directrices de la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional

¿Debo tomar medidas para preparar a los empleados para trabajar desde casa?

Pasarse al trabajo remoto no solo es inteligente, es recomendable. OSHA ha introducido pautas para preparar los lugares de trabajo para el COVID-19 , que incluyen recomendaciones para introducir lugares de trabajo flexibles como medida para prevenir una mayor propagación de la enfermedad. Desea proporcionar un entorno de trabajo seguro para todos sus empleados, y cambiar al trabajo remoto durante este período de distanciamiento social es hacer su parte como institución responsable dentro de su comunidad.

Los empleadores pueden limitar su exposición a posibles responsabilidades siguiendo todas las pautas de los CDC para la limpieza y desinfección del lugar de trabajo y educando a los empleados sobre cómo evitar la propagación de la enfermedad, además de instituir prácticas para evitar el contacto innecesario entre grandes grupos de empleados, desde trabajo remoto hasta turnos escalonados. Se debe alentar a los empleados enfermos a que se queden en casa y se les puede decir a los empleados que muestren síntomas que se vayan a casa.

Cambiar al trabajo remoto

¿Qué debo abordar en mi política de trabajo remoto?

El cambio al trabajo remoto no es tan simple como mover su trabajo de sus oficinas a sus hogares. Trabajar de forma remota conlleva su propio conjunto de desafíos y preguntas, y requiere cierto grado de preparación y política que, con suerte, se implementó con anticipación.

Uno de los mayores desafíos del trabajo remoto es administrar la jornada laboral de usted y sus empleados. Para quienes están acostumbrados a trabajar juntos en una oficina, es fácil dar por sentado la relativa simplicidad de mantenerse conectado y el papel que tienen los ritmos de una jornada laboral en la regulación de los horarios. Cambiar repentinamente al trabajo remoto, particularmente si no hay ninguna experiencia institucional al respecto, puede echarlo todo por tierra. Preguntas que no han sido consideradas previamente se vuelven apremiantes. ¿Cómo nos mantenemos en contacto? ¿Cómo estamos conduciendo las reuniones? ¿Cómo podemos mantenernos productivos y concentrados en la tarea? Es posible que no hayan justificado su consideración antes, pero deben abordarse en la política de trabajo remoto. Comprenda cómo se va a comunicar y qué programas usará antes de pasar al trabajo remoto.

Es necesario abordar la cuestión de las horas trabajadas. Al igual que otros temas, una discusión directa sobre la disponibilidad y las horas extra puede gestionar las expectativas tanto del empleado como del empleador y debe formar parte de la política de trabajo remoto.

Parte del problema de trabajar en casa es que, con su hogar como oficina, puede caer en el patrón de estar «en el trabajo» desde el momento en que se despierta hasta el momento en que se acuesta, especialmente si tiene proyectos urgentes y sin obligaciones familiares que te distraigan. Incluso sin el estrés de la pandemia, corre el riesgo de agotarse a ese ritmo. Alternativamente, trabajar en casa hace que sea más fácil distraerse y desconectarse en las horas en que debería estar en su escritorio. Parte de eso es simplemente la naturaleza humana, y los descansos no deben eliminarse porque su fuerza laboral está en casa; todos necesitamos alejarnos de las pantallas de vez en cuando. Pero un entorno de trabajo virtual nebuloso y desestructurado puede dar lugar a horas extras o trabajo fuera de horario si no tomamos algunas medidas para establecer horarios de trabajo y preservar algo parecido a una jornada laboral normal. El cambio al trabajo remoto no es tan simple como mover su trabajo de sus oficinas a sus hogares. Trabajar de forma remota conlleva su propio conjunto de desafíos y preguntas, y requiere cierto grado de preparación y política que, con suerte, se implementó con anticipación.

Por supuesto, parte de un lugar de trabajo flexible significa ser flexible, y las circunstancias actuales han colocado a muchos en una posición desafiante. Algunos empleados pueden tener hijos fuera de la escuela, sin guardería para cuidarlos durante las horas de trabajo; otros pueden tener familiares ancianos o inmunocomprometidos que necesitan ayuda con las tareas básicas, como comprar alimentos, o familiares que han contraído la enfermedad y necesitan atención. Independientemente de las políticas que implemente, debe tener en cuenta que estos son tiempos difíciles y sin precedentes que estamos viviendo, con desafíos imprevistos.

En ese sentido, los empleadores deben identificar qué funciones son críticas y cuáles se pueden dejar de lado de manera segura, dados los recursos y las horas de trabajo limitados. No son solo las preocupaciones de la vida real las que pueden estar disminuyendo la productividad de su fuerza laboral; el colapso económico repentino y severo puede haberlo obligado a suspender o despedir a una parte de su fuerza laboral. Al cambiar al trabajo remoto, debe asegurarse de que sus empleados sepan cuáles son las prioridades y qué tareas pueden esperar.

Preocupaciones tecnológicas

¿Cómo protejo la confidencialidad, el cifrado, la seguridad?

Más allá de la gestión del personal, pasar al trabajo remoto conlleva una serie de preguntas e inquietudes técnicas. Para algunos, trabajar en casa simplemente significa trasladar una computadora portátil de la oficina a su casa. Pero para las empresas con necesidades de seguridad estrictas, existen preocupaciones reales sobre cómo garantizar que sus estándares se mantengan durante el cambio al trabajo remoto. Idealmente, ya ha trabajado con su personal de tecnología de la información (TI) para asegurarse de que los programas y las redes que usa sean lo suficientemente portátiles para permitir que los empleados trabajen desde casa, pero si está atrasado en la planificación, es posible que tenga problemas para intentar implementar esas mejores prácticas.

Es importante que sus empleados también comprendan la importancia de mantener la confidencialidad y la seguridad, especialmente en un entorno fuera del lugar de trabajo. Trabajar desde casa con ropa cómoda puede generar una mayor sensación de complacencia, así que refuerce los principios básicos de las contraseñas seguras; usando encriptación; evitar redes no seguras para información confidencial y el tratamiento adecuado de cualquier información confidencial impresa. El pánico en torno al coronavirus ya ha generado estafas oportunistas de phishing y ransomware , por lo que los empleados deben tener cuidado con lo que abren y hacen clic.

El trabajo remoto puede hacer que aprecies cuánto hacemos con las computadoras en 2020, pero también puede resaltar las limitaciones de que todos se vayan a casa a trabajar con solo una computadora. Muchos trabajos requieren equipo especial más allá de una computadora portátil para completarse; ¿Cómo puede brindar eso a los empleados y a quién está obligado a brindárselo?

Si un empleador exige trabajar en casa, entonces debe proporcionar a los empleados el equipo necesario para completar sus funciones laborales esenciales. Si ese equipo no está disponible para todos, entonces los empleadores no pueden esperar razonablemente que los empleados realicen su trabajo al máximo de sus capacidades sin esas herramientas. Así que tenga en cuenta que si está limitado en lo que puede proporcionar, también está limitando a sus empleados y debe manejar sus expectativas.

Formación de los empleados

¿Qué capacitación de empleados se espera que realice?

Muchos trabajos también exigen capacitación periódica, lo que puede ser un desafío para realizar de forma remota. Si está buscando un software para reuniones, intente encontrar uno que satisfaga los alcances externos de sus necesidades cuando celebre reuniones con todo el personal. De lo contrario, puede escalonar reuniones o capacitaciones en diferentes sesiones para abordar cualquier obligación técnica. Si se requiere que la capacitación se realice en persona, es posible que desee comunicarse con la agencia correspondiente para ver si esos requisitos se han flexibilizado durante el período de distanciamiento social.

Cambiar al trabajo remoto puede ser mucho más difícil de lo que parece a primera vista. Abundan las preguntas y, si bien queda mucho a discreción del empleador, todavía existen normas y derechos que deben respetarse en el lugar de trabajo. Hable con un abogado de LegalShield si necesita ayuda para navegar el mundo del derecho laboral .

LegalShield brinda acceso a los servicios legales ofrecidos por una red de bufetes de abogados proveedores a los miembros de LegalShield a través de la participación basada en miembros. Ni LegalShield ni sus funcionarios, empleados o asociados de ventas brindan, directa o indirectamente, servicios legales, representación o asesoramiento. Consulte un contrato del plan en legalshield.com para conocer el estado de residencia específico para conocer los términos, la cobertura, los montos y las condiciones completos. Esto no pretende ser un consejo legal o médico. Comuníquese con un profesional médico para obtener asesoramiento o asistencia médica y con un abogado para obtener asesoramiento o asistencia legal.

 

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