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 abril 19, 2022

Por qué desarrollar un manual del empleado

Desarrollar su negocio requiere mucho trabajo duro y mucho papeleo, y dadas esas demandas, sin duda existe la tentación de reducir los gastos administrativos en áreas que parecen menos urgentes o impactantes. Tome el manual del empleado: a primera vista, puede parecer un documento que sería bueno tener, ya sea en línea o en papel, pero que no es fundamental para el trabajo en cuestión.

Documentos importantes para los empleados

Este punto de vista malinterpreta lo que proporciona un manual del empleado , ya que puede ser uno de los documentos más importantes para impartir conocimientos y valores a los empleados antiguos y nuevos. Estas son solo algunas de las razones por las que desarrollar un manual del empleado es un paso vital para cualquier empresa.

Establecimiento de expectativas . Una de las tareas más importantes del empleador involucradas en la incorporación de nuevos empleados es impartir toda la información que necesitan saber en un breve período de tiempo. Con un manual del empleado, puede poner en papel la misión, los valores y la cultura de la empresa, además de las expectativas de aspectos básicos como el horario de oficina, el trabajo desde casa y las responsabilidades que conlleva el puesto que han aceptado. No se puede obligar a las personas a cumplir con un estándar que nunca se estableció claramente, y es mejor aún tener ese estándar por escrito para evitar reclamos de confusión o malentendidos.

Comunicando la cultura . Sin duda, su empresa tiene sus propios valores que desea que su equipo adopte y encarne, pero no puede asumir que todos los empleados entienden exactamente la cultura de forma innata, o que los nuevos empleados la captarán simplemente por ósmosis. Al explicar en detalle hacia qué quiere que se esfuerce su equipo, se asegura de que todos estén en la misma página y (con suerte) trabajando dentro de la cultura hacia los objetivos de la empresa.

Demostrando beneficios. Si bien es posible que los beneficios se mencionaran durante el proceso de la entrevista y se incluyeran en un nivel alto en un contrato o carta de empleo, es poco probable que los encargados de la contratación pudieran entrar en detalles completos o que los empleados recién contratados pudieran absorberlo todo durante ese tiempo estresante y agitado. Al diseñar la gama completa de beneficios que ofrece, está educando a los nuevos empleados y recordando a los actuales las ventajas que conlleva el empleo en su empresa.

Estableciendo estándares consistentes. Nada puede socavar la moral como la noción o la creencia de que algunas personas en la empresa reciben un trato preferencial o están exentas de la aplicación de políticas o reglas. La creación de un estándar de conducta y comportamiento, así como la aplicación constante de cualquier política en el lugar de trabajo, y el cumplimiento de esos estándares de manera uniforme e igualitaria en todos los casos ayuda a garantizar que los empleados crean que serán tratados de manera justa en el lugar de trabajo.

Crear un registro escrito de las políticas para futuras referencias. Desafortunadamente, puede darse el caso de que un empleado sienta que usted o su empresa lo trataron injustamente y busque o amenace con emprender acciones legales por ese trato. En ese caso, le complacerá recibir una guía escrita de reglas y normas que puede consultar y proporcionar a un abogado. Por eso es importante contar con una guía completa que cubra cualquier contingencia o posibilidad, y por eso debe hacer que los empleados firmen un reconocimiento de que han leído y comprendido las políticas descritas y están de acuerdo en cumplirlas.

Garantizar el cumplimiento de las leyes laborales estatales y federales. Además de sus propias políticas internas, existen obligaciones legales impuestas a su empresa por las leyes estatales y federales (y, a veces, las ordenanzas del condado o la ciudad) que deben comunicarse a sus empleados. Para cosas como la salud y la seguridad, la licencia FMLA, la compensación laboral , la discriminación o el acoso, es importante no solo que los trabajadores sepan qué derechos legales tienen, sino también que usted y la empresa entiendan completamente y estén firmemente comprometidos a cumplir con estas leyes.

Impartir procedimiento para el manejo de problemas y quejas. A pesar de sus mejores esfuerzos, aún puede haber ocasiones en las que un empleado tenga un problema o una queja o incluso una pregunta que no pueda responderse. Para esos casos, querrá que su manual establezca el proceso formal de resolución de conflictos o disputas mediante el cual sus empleados pueden abordar sus inquietudes sin sentir que tienen que buscar ayuda fuera de la empresa. Además, este proceso ayudará a los supervisores a manejar los conflictos inevitables en el lugar de trabajo. En última instancia, desea que los empleados sientan que pueden confiar en la gerencia y que sus problemas serán escuchados y tomados en serio.

Cuando comienza a incluir todos los puntos que deben ponerse por escrito en un manual del empleado, puede ser un documento complejo y que puede tener implicaciones legales cuando se trata de leyes a nivel estatal y federal, además de ordenanzas locales. Hablar con un abogado proveedor experto de LegalShield para ayudar a clasificar la ley laboral es un paso inteligente al elaborar su manual. Regístrese hoy para comenzar.

 

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